МТС предъявила украинцам яйцо… но о качестве связи говорила мало

...в прошлом году, наконец-то стартовало. В пятницу, 6 июля, на презентации в киевском клубе «Арена» журналистам предъявили новый символ второго по величине национального мобильного оператора – белое яйцо на красном фоне. Генеральный директор «МТС-Украина» Павел Павловский и главный маркетолог Василий Лацанич рассказали о механизмах проведения ребрендинга и о стратегии продвижения бренда МТС на украинском рынке.

Многих журналистов, присутствовавших на мероприятии, несколько смутил тот факт, что посвящённую столь серьёзному событию презентацию оформили в игровом ключе – акция почему-то была названа «допремьерным показом», а Павловского и Лацанича представили как «генерального продюсера» и «главного режиссёра». Смысловую законченность акции должно было бы придать присутствие генерального директора МТС Леонида Меламеда – в качестве «председателя жюри», например, однако «главного по МТС» публика так и не увидела. В целом же стилистика мероприятия больше подходила для корпоративной вечеринки, нежели для презентации события национального масштаба.

Впрочем, возможно, столь ироничное отношение к своему бренду подчёркивалось сознательно – для создания гармоничной эмоциональной связи с новым символом UMC, который пока сложно воспринимать без улыбки и вопросов. В самой России внедрение «яичной» символики было крайне неоднозначно воспринято абонентами и экспертным сообществом. Несмотря на то, что страсти уже улеглись, российский сегмент Интернета и сегодня полон едких насмешек и пародий, посвящённых новому имиджу МТС. Однако, как известно, терпение и труд всё перетрут – и МТС упорно продолжает продвигать кажущийся не вполне адекватным логотип. Причём не только в России, но и в дочерних компаниях: в Белоруссии, Туркменистане, Узбекистане. Сегодня судьба быть «ояйцованными» ожидает и около 20 миллионов абонентов UMC.

По словам Павла Павловского, компания намерена не только внедрить новый стиль и логотип, но и основать новую политику взаимодействия с клиентом. Достигать этого оператор собирается за счет предоставления абонентам «легких для понимания и доступных решений в области высоких технологий». Однако очень бы не хотелось, чтобы этими «лёгкими для понимания решениями» стали московские тарифы, о введении которых в Украине не так давно говорил генеральный директор МТС Леонид Меламед.

В первую очередь, по словам Меламеда, МТС собиралась запускать в Украине тарифы «Первый» и «Red». Если это всё-таки произойдёт, то совсем не исключено, что новая тарифная сетка больно ударит по карману украинских абонентов. Обратимся к цифрам. Согласно данным, опубликованным на официальном сайте МТС, плата за соединение в «Первом» в переводе на гривны составляет около 70 копеек, минута разговора – около 50. В тарифе «Red» - минута звонка на номера других операторов и номера фиксированной связи – около гривны двадцати копеек. При этом тарификация в обоих планах – поминутная. То есть вне зависимости от того, говорил абонент 5 секунд или 50 – он оплачивает стоимость полной минуты. В Украине поминутная тарификация была упразднена несколько лет назад. Из-за чего можно только догадываться, каким образом московские тарифы будут переведены на украинские деньги. И это не учитывая стоимости самого ребрендинга, которая наверняка будет включена в новые тарифные планы. Не нести же компании убытки из-за введения новой символики, в самом деле…