Поскаржитися на мобільного оператора стало простіше: нова функція в Дії

У застосунку Дія з’явиться можливість повідомляти про проблеми зі зв’язком. Якщо у вас зник мобільний зв'язок, ви зможете поскаржитися на оператора безпосередньо через додаток.

Нагадаємо, що Державна служба спеціального зв'язку та захисту інформації України зобов'язала мобільних операторів забезпечувати 10 годин роботи мережі під час відключень електроенергії. Раніше мережа могла працювати лише 3-4 години після перших знеструмлень. Відповідне розпорядження було ухвалено 15 липня 2024 року.

Зокрема, як повідомив постійний представник Уряду у Верховній Раді Тарас Мельничук, на засіданні 17 грудня Кабмін затвердив Порядок подання засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг інформаційного повідомлення про відсутність можливості отримання електронних комунікаційних послуг абонентами мобільного зв’язку.

«Порядок визначає механізм подання засобами Єдиного державного вебпорталу електронних послуг, зокрема, з використанням мобільного додатка Дія, інформаційного повідомлення про відсутність можливості отримання електронних комунікаційних послуг з метою здійснення моніторингу якості та доступності електронних комунікаційних послуг, формування пропозицій щодо внесення змін до законодавства, необхідних для розвитку сфери електронних комунікацій», - зазначив він.

Нагадаємо, мобільний оператор Vodafone повідомив про підвищення вартості деяких тарифів передплати, яке вступить у силу з 24 грудня. Ціни зростуть на 70–120 гривень, однак кількість хвилин, обсяг інтернету та інші умови тарифів залишаться без змін. За даними мобільного оператора, підвищення цін торкнеться чотирьох тарифних планів.