Кому з українців загрожує блокування карток та що робити

Клієнти держфінустанови "Ощадбанк" іноді мають проблеми з доступом до мобільного застосунку "Ощад 24/7". У фінустанові уточнили, у яких випадках система може вимагати повторної реєстрації.

Про це йдеться у поясненні Ощадбанку.

Так, на сторінках Ощадбанку у соцмережах клієнти іноді скаржаться на те, що банк з невідомих причин автоматично закриває доступ до облікових записів у застосунку.

"Благаю, допоможіть вирішити проблему з блокуванням додатку Ощад...", — йдеться в одному з повідомлень на сторінці банку у соцмережі Facebook.

Представники фінустанови пояснюють, що банк іноді вимагає додаткової перевірки. Для уточнення інформації потрібно зателефонувати через сайт банку за допомогою вебдзвінка чи через вайбер. Проте зв'язатися з банком без свого фінансового номера телефону, який прив'язаний до банківського рахунку, буде неможливо.

Як пояснили раніше у банку, автоматичне закриття доступу до облікових записів у застосунку "Мобільний Ощад" може статися у випадку, якщо один обліковий запис використовується одразу на кількох пристроях. У зв'язку з цим у банку виникають підозри щодо даних таких клієнтів.

У такому разі необхідно здійснити повторну реєстрацію. Після внесення інформації — історія операцій, шаблони та інші дані, збережуться.

Для цього треба зробити кілька простих кроків:

• внизу стартової сторінки обрати "Увійти чи зареєструватися";
• внести свій фінансовий номер мобільного телефону;
• дочекатися дзвінка від банку;
• ввести код, що надасть система;
• внести номер активної платіжної картки;
• ввести підтвердження PIN-кодом до картки;
• вигадати новий логін та пароль.

Також для оперативного доступу в "Ощад 24/7" можна вигадати код доступу чи активувати Touch ID/Face ID, як альтернативу способу входу в застосунок.

Нагадаємо, Різдво Христове припадає нині на середу, 25 грудня. Як у цей день працюватимуть "Нова пошта", "Укрпошта", "ПриватБанк" та "Ощадбанк".