За холод і порожні крани платити не будуть: як зміняться суми в платіжках за дні колапсу

Українці не платитимуть за опалення та воду, яких фактично не було через російські обстріли. Уряд ухвалив рішення про перерахунок комунальних платежів та скасування нарахувань за періоди відсутності послуг.

Про це повідомляє РБК-Україна з посиланням на заяву президента Володимира Зеленського та публікацію віцепрем'єр-міністра з відновлення України Олексія Кулеби.

У вечірньому зверненні президент заявив, що доручив уряду забезпечити справедливість для людей, які протягом місяців залишалися без опалення. "Доручив сьогодні уряду підготувати рішення, яке забезпечить справедливість для всіх людей, які були без опалення цими місяцями. Людям не повинні нараховувати оплату за послуги, яких не було. Якщо не було опалення - не повинно бути і рахунків", - сказав Зеленський.

Глава держави наголосив, що перерахунок має відбуватися автоматично, без заяв і бюрократії. Люди не повинні самостійно домагатися скасування нарахувань.

Віце-прем'єр Олексій Кулеба повідомив, що відповідну постанову вже прийнято Кабінетом міністрів. За його словами, механізм перерахунку діятиме за чіткими правилами.

Комунальні підприємства зобов'язані самостійно вести облік по кожному будинку і фіксувати кількість днів, коли послуга була відсутня або надавалася з порушенням стандартів якості. Якщо вода або тепло були відсутні через аварії або ліквідацію наслідків ворожих атак, плата за ці дні не нараховуватиметься.

Суму в платіжках скоригують за весь період, коли послуга не надавалася, надавалася частково або була неналежної якості. Оновлені цифри споживачі побачать вже в квитанціях за наступний місяць.

"Якщо в будинку не було тепла або води — або послуги надавалися неповноцінно або неякісно — платити за них не доведеться", — підкреслив Кулеба.

Питання - відповідь (FAQ):

Чи потрібно писати заяву, щоб отримати перерахунок?

Ні. Процес буде автоматизовано. Вам не потрібно відвідувати комунальні служби або подавати електронні звернення — дані про відсутність послуг фіксуються постачальником самостійно.

За які саме послуги можна буде не платити?

Йдеться про опалення та водопостачання. Якщо послуги були відсутні, надавалися не в повному обсязі або були неналежної якості (наприклад, вода або тепло не відповідали температурним нормам).

Хто вирішує, чи була послуга якісною?

Це обов'язок комунальників. Вони зобов'язані вести облік по кожному багатоквартирному будинку і фіксувати всі періоди ненадання або неякісного надання послуг.

Коли я побачу зміни у своїй платіжці?

Результати перерахунку автоматично відображаться в квитанціях за наступний місяць. Сума до оплати буде зменшена відповідно до зафіксованих порушень.