Чек із «сюрпризом»: за рядок про витрати на генератор у рахунку ресторатори тепер заплатять самі

Сервіс для автоматизації закладів Poster POS , посилаючись на роз'яснення Держпродспоживслужби, попередив рестораторів про жорсткі наслідки за приховані платежі.

Виявляється, просто вписати в рахунок пункт «послуга — генератор» — це пряме порушення закону «Про захист прав споживачів». Держава вважає таку самодіяльність нав’язуванням платних послуг або введенням людей в оману, адже клієнт розраховує на ціну, яку бачив у меню.

Пряма цитата з повідомлення: «Якщо в чеку з’являється окремий рядок "послуга – генератор" без фактичного замовлення такої послуги, це може вважатися нав’язуванням додаткової платної послуги або введенням споживача в оману».

Щоб не нарватися на неприємності, бізнес має лише два законні шляхи: або заздалегідь попереджати гостя про «генераторний збір» ще до того, як він зробить замовлення, або просто включити ці витрати у вартість страв.

Фахівці зазначають, що витрати на солярку, оливу та технічне обслуговування агрегатів — це звичайні господарські витрати, такі ж самі, як оренда чи зарплата офіціанта. Логічно, що вони мають бути закладені в ціну бургера чи кави від самого початку, а не з'являтися несподіваним бонусом у фінальному рахунку.

Якщо ж заклад вирішить пограти в «схованки» з цінами, покарання буде швидким і болючим для гаманця. За кожне таке порушення ресторану загрожує штраф у розмірі до 30% від суми чеку. При цьому встановлено мінімальну планку — не менше п’яти неоподатковуваних мінімумів, що сьогодні становить 85 гривень.

В умовах енергетичної кризи та постійних відключень такі перевірки можуть стати масовими, тож споживачам радять уважно перевіряти свої рахунки перед оплатою, щоб не платити за повітря чи «чуже» паливо.