Нові тарифи та правила повернення квитків: що готує «Укрзалізниця»

Укрзалізниця спільно з Міністерство розвитку громад підготували пакет змін до правил пасажирських перевезень. Як повідомили в «Укрзалізниці», зміни стосуються запровадження динамічного ціноутворення на квитки преміумсегмента, а також оновлення умов повернення коштів за квитки.

У компанії наголошують: новації мають наблизити українську залізницю до європейських практик та зробити тарифну політику більш гнучкою й прогнозованою.

Планується, що вартість квитків у преміумсегменті формуватиметься з урахуванням одразу кількох факторів:

• пори року;
• дня тижня;
• дати придбання квитка;
• фактичного рівня заповненості поїзда.

Такий підхід широко використовується у більшості європейських залізничних компаній та авіаперевізників.

Водночас динамічне ціноутворення не поширюватиметься на всі категорії пасажирів. Зміни стосуватимуться лише:

• вагонів СВ (люкс) у внутрішньому сполученні;
• 1 класу поїздів «Інтерсіті» у межах України.

Проїзд у вагонах плацкарт, купе, а також у 2 класі «Інтерсіті» у внутрішньому сполученні залишиться за чинними тарифами.

Окремо передбачено індексацію вартості проїзду у вагонах СВ міжнародних поїздів. Починаючи з квітня, ціни в цьому сегменті зростуть орієнтовно на 20%.

В «Укрзалізниці» пояснюють: саме місця у вагонах СВ традиційно викуповуються найшвидше та мають стабільно високий попит, що й стало підставою для перегляду тарифів.

Ще одна важлива новація — оновлення умов повернення коштів за квитки. Компанія пропонує запровадити диференційовану шкалу, де сума повернення залежатиме від того, за який час до відправлення пасажир відмовляється від поїздки.

Запропонована шкала виглядатиме так:

• за 15–20 діб до відправлення — повертається 100% вартості квитка;
• за 10–14 діб — 90%;
• за 5–9 діб — 75%;
• за 1–4 доби — 50%;
• менше ніж за 24 години — в середньому 30%, як і за чинними правилами.

Важливо: ці умови поширюватимуться на всі категорії квитків і всі типи вагонів, а не лише на преміумсегмент.

Передбачено винятки. Нові умови не застосовуватимуться:

• до військовослужбовців;
• до соціально вразливих груп пасажирів, зокрема осіб з інвалідністю;
• до поїздів, що курсують у напрямку прифронтових територій.

Таким чином, зміни мають мінімізувати соціальні ризики та не ускладнювати доступ до перевезень для тих, хто цього найбільше потребує.

Нагадаємо, в одному з прикордонних регіонів України тимчасово змінюється схема пасажирських перевезень. Коригування пов'язані із заходами безпеки і зачіпають як залізничне, так і автобусне сполучення.