Варто робити всім, хто платить за комуналку: який документ радять зберігати 5 років
Юристи радять українцям не викидати квитанції після оплати електроенергії, газ, води тощо. Навпаки, їх слід зберігати протягом 5 років – адже в разі виникнення спорів з постачальниками саме ці документи можуть допомогти вирішити питання на свою користь.
Про це йдеться в матеріалі "На пенсії". Його автори зазначають: квитанції підтверджують факт розрахунку за комунальні послуги.
"Навіть сумлінні платники можуть зіткнутися з проблемами: загублені дані в системах обліку або технічні помилки призводять до появи уявних боргів. У такій ситуації саме квитанції – головне підтвердження, що послуги були оплачені вчасно та в повному обсязі", – пояснили фахівці.
Крім того, підкреслюється, ці документи також мають важливе значення в разі судових спорів. Адже вони:
- дозволяють довести відсутність заборгованості;
- відстояти права споживача в конфліктах із підприємствами житлово-комунальної сфери.
Коли збережені квитанції можуть допомогти вирішити проблему на свою користь
- У разі збоїв у базах даних постачальників – коли інформація може бути загублена або спотворена.
- У разі помилок при зміні тарифів або некоректного нарахування сум.
- У разі виникнення людських факторів – помилок співробітників або їхніх недобросовісних дій.
Зберігати потрібно не тільки паперові квитанції
Разом з тим, підкреслюється, електронні квитанції, які "видають", якщо оплату здійснювали через банк, також будуть дійсні в судах. А тому їх також потрібно зберігати.
Водночас, наголошується, важливо, щоб такий документ містив низку пунктів. Зокрема:
- Дату операції.
- Суму та реквізити отримувача.
- Печатку або підтвердження банку (в електронному форматі).
"Якщо квитанція надрукована без печатки, рекомендується запросити офіційний документ із підписом і штампом банку. Крім того, користувачі можуть звернутися до свого банку за випискою всіх платежів за потрібний період", – йдеться в матеріалі.
Нагадаємо, як писав раніше From-UA.org, українцям почали масово повертати гроші за комунальні послуги після перевірок, які виявили масштабні порушення у сфері тарифоутворення. Йдеться про сотні тисяч гривень, які споживачі переплатили через неправильні нарахування.