Тепер без попереднього запису не приймуть: як обмежили роботу сімейних лікарів і що зміниться для пацієнтів

В Україні посилили контроль за роботою сімейних лікарів в електронній системі охорони здоров’я. Тепер медики не мають права передавати свої логіни та паролі медсестрам, а будь-які консультації та видача направлень мають відбуватися через офіційну електронну реєстрацію, пише ТСН.

У НСЗУ пояснюють ці зміни вимогами щодо кібербезпеки та захисту персональних даних пацієнтів. Однак самі лікарі застерігають: нові правила вже збільшують навантаження і можуть призвести до ще більших черг.

Сімейний лікар Тетяна Криворучек розповіла, що раніше медсестра могла одночасно оформлювати рецепти та направлення, поки лікар приймав наступного пацієнта. Тепер усі дії в системі лікар зобов’язаний виконувати особисто.

«Навантаження зростає. Раніше медсестра могла виписати направлення, виписати рецепт… Я могла оглядати наступного пацієнта. Зараз, доки я не виконаю всі необхідні процедури з одним пацієнтом, я не можу переходити до іншого», — пояснила лікарка.

У НСЗУ наголошують, що така практика й раніше була незаконною, оскільки кожен крок у системі прив’язаний до цифрового підпису конкретного лікаря.

«Кожен крок у системі пов’язаний саме з повноваженнями сімейного лікаря», — заявила голова НСЗУ Наталія Гусак.

Зміни торкнулися й дистанційного спілкування з пацієнтами. Тепер отримати електронне направлення «за дзвінком» вже не вдасться. Навіть якщо консультація відбувається по телефону або в месенджері, для неї обов’язково має бути відкритий офіційний запис в електронній системі.

Це означає, що без попереднього талона лікар не зможе законно оформити направлення або рецепт.

Додатковою проблемою залишається перевантаженість вузькопрофільних фахівців. Пацієнти скаржаться, що на прийом до травматологів, неврологів або кардіологів доводиться чекати тижнями.

При цьому в НСЗУ заявляють, що пацієнти не повинні автоматично вимагати направлення до профільних лікарів. Згідно з логікою реформи, більшість проблем має вирішувати саме сімейний лікар.

Ще більш суперечливим стало обмеження на видачу направлень на дорогі обстеження. Сімейним лікарям поступово обмежують можливість безпосередньо направляти пацієнтів на КТ, МРТ, коронарографію, біопсію та навіть спірометрію.

У НСЗУ вважають, що такі направлення повинні видавати лише профільні фахівці. Однак лікарі застерігають: це може затримати діагностику серйозних захворювань, зокрема онкологічних.

«Нам це теж не подобається, але держава рахує гроші», — визнала професорка Ірина Волошина.

З 20 травня всі дії в електронній системі охорони здоров’я остаточно прив’язані до цифрового підпису конкретного медика. Для пацієнтів це означає більш суворі правила запису, більше формальностей і довше очікування на прийом.