«Укрзалізниця» пояснила, чому важко купити квитки

Українці все частіше скаржаться, що останнім часом стало складно придбати квиток на потяг у потрібному напрямку. В «Укрзалізниці» пояснили причини такої ситуації та запропонували кілька варіантів, як її можна поліпшити.

За інформацією «Укрзалізниці», кожного літа українці мають труднощі з купівлею квитків на популярні маршрути. Цьогоріч у липні та серпні попит на залізничні перевезення зріс у кілька разів, і компанія назвала причини такої ситуації.

Аномальне навантаження щороку спостерігається влітку. Зокрема цього разу зростання на напрямках.

• Київ-Яремче сягнуло 460%,
• Київ-Буковель - 406% порівняно з іншими місяцями.

Окрім туристів, їздить багато організованих груп - з прифронтових територій, родини ВПО, діти військових і героїв.

Наприклад, за червень-липень 2025 року вже перевезено 4896 дитячих груп - на 87% більше, ніж торік. Загалом з початку літа УЗ перевезла 204 тисячі пасажирів у складі таких груп, з них - 140 тисяч дітей.

Щоб усі мали змогу подорожувати, компанія збільшує кількість потягів: уже додано 8 нових рейсів на популярні напрямки, а "Інтерсіті" почали курсувати вночі.

Ба більше, замовлено ще 100 вагонів.

Проте ситуацію ускладнюють перекупи. Вже заблоковано 2800 акаунтів, що порушували правила. На міжнародні рейси діє валідація через "Дію", і найближчим часом її можуть запровадити й на внутрішні маршрути у пік сезону.

"Купуйте квитки онлайн - саме так реалізується 90% продажів", - пояснюють залізничники.

Громадянам порадили користуватися сервісом "Автовикуп", який автоматично придбає квиток, щойно він з’явиться у продажу після повернення. Із 403 тисяч поданих заявок сервіс успішно виконав 229 тисяч.

Нагадаємо, Міністерство розвитку громад, територій та інфраструктури внесло зміни до правил перевезення пасажирів і багажу залізницею, зокрема оновлено умови подорожей із домашніми тваринами.