Міністр закордонних справ України Андрій Сибіга оголосив у Facebook про запуск експериментального проєкту, який суттєво полегшить життя українським громадянам у Великій Британії, Канаді та США. Вже з наступного тижня видача готових закордонних паспортів розпочнеться через мережу сервісних центрів VFS Global.
Це дозволить людям отримувати документи у 35 пунктах обслуговування, не записуючись на повторний прийом у дипломатичні установи, які часто розташовані за сотні кілометрів від місця проживання заявників.
Реформа проводиться в рамках масштабної цифровізації системи «е-Консул». За словами глави МЗС, це його принципова позиція — зробити державні послуги за кордоном максимально доступними та гуманними. Проєкт спрямований на те, щоб розвантажити посольства та консульства, які завалені напливом мільйонів українців, які покинули країну через російську агресію. Тепер замість виснажливих поїздок і очікування в чергах громадяни отримають швидкий і сучасний сервіс у звичних візових центрах.
«Ми продовжуємо системно модернізувати консульські послуги для українців за кордоном, роблячи їх зручнішими та доступнішими. Це моя принципова позиція та доручення Департаменту консульської служби МЗС», — наголосив Андрій Сибіга.
Незважаючи на спрощення логістики, питання безпеки залишаються на першому місці. Видача паспорта відбуватиметься лише після ретельної перевірки особи, що виключає ризик підробки документів або викрадення персональних даних.
Експеримент у США, Канаді та Великій Британії — це лише перший етап. У разі успіху МЗС планує поширити цей досвід на інші країни Європи та світу, де спостерігається висока концентрація українських громадян. Цифровізація має повністю викорінити радянські підходи в роботі диппредставництв, перетворивши їх із закритих фортець на ефективні сервісні хаби. Для мільйонів українців, відірваних від дому, така модернізація стане реальним підтвердженням того, що держава піклується про них навіть на відстані.
Особлива увага приділяється захисту даних та легітимності процедур. Використання інфраструктури VFS Global не означає передачу повноважень приватній компанії — саме рішення про видачу паспорта приймає консул, а сервісний центр виступає лише зручним пунктом видачі. Пілотний режим покаже, наскільки система готова до пікових навантажень, але вже зараз проєкт отримав масу позитивних відгуків від української громади за кордоном, яка втомилася від бюрократичних складнощів.