Навесні 2026 року клієнти газопостачальної компанії "Нафтогаз України" (98% від загального числа абонентів) зіткнулися з низкою труднощів у новому мобільному застосунку "Куб" (Cube), через який можна надавати показники та розраховуватися за газ. Українцям пояснили, куди звертатися у разі появи проблем.
Як зазначається у коментарях, громадяни масово скаржаться на роботу нового застосунку "Куб". Серед основних проблем, які виникають під час операцій у сервісі:
- Неможливість правильно зорієнтуватися у функціоналі;
- Труднощі з оперуванням кількома адресами;
- Відсутність можливості виправити неправильні дані.
Також громадяни просять повернути чат-бот GASUA, який більше недоступний через запровадження нового застосунку. Його робота була простою і зрозумілою для передачі показників, запевняють вони.
Зокрема, у разі появи проблем з неправильно внесеними даними — виправити ситуацію неможливо, оскільки під час звернення до Нафтогазу чи до ГРМ оператори заявляють, що не мають відношення до "Куба".
Проте клієнти можуть надсилати дані з лічильника та розраховуватися за газ через інші доступні варіанти:
- в особистому кабінеті в ГК "Нафтогаз України";
- через повідомлення на номер 4647;
- на сайті gas.ua без реєстрації.
- Нагадаємо, експерти попереджають, що вже з початку літа українці можуть зіткнутися з підвищенням комунальних тарифів, оскільки накопичені борги населення та зростання собівартості послуг створюють критичний тиск на енергетичні та комунальні компанії.