Залізничний монополіст вирішив вдарити по кишені тих, хто звик купувати квитки в останній момент. З початку травня набувають чинності нові правила, які змусять пасажирів планувати свої поїздки набагато ретельніше.
«Укрзалізниця» офіційно запускає оновлену систему повернення коштів, яка почне діяти з 2 травня і поширюватиметься на всі внутрішні рейси. Головна особливість нововведень — прогресивна шкала компенсації, за якою сума безпосередньо залежить від того, скільки часу залишилося до відправлення поїзда.
Тепер вислів «час — гроші» набуває для українських пасажирів цілком конкретного фінансового змісту. Якщо раніше умови були більш лояльними, то тепер тривалі роздуми перед поїздкою обійдуться в копієчку.
Система працює просто: чим раніше повернеш квиток, тим більше отримаєш. При стандартному терміні продажу в 20 днів повне повернення чекає лише на тих, хто згадав про це за 15–20 днів до від'їзду. Ті, хто вирішить здати квиток за пару тижнів, втратять до 10% вартості. Якщо ж до поїзда залишилося від п'яти до дев'яти днів, повернуть лише 75%.
Найбільш нерішучі, які згадали про це за один–чотири дні, отримають лише половину витраченої суми. А якщо до відправлення залишилося менше доби, то компенсація перетворюється на суто символічну виплату вартості проїзного квитка.
Втім, для захисників України правила залишилися незмінними. Військовослужбовці Сил оборони, які оформлюють поїздки через сервіс «Армія+», зберігають право на повне повернення коштів аж до самого відправлення поїзда. Вся процедура для них залишається максимально простою і відбувається онлайн через додаток.
Що стосується решти пасажирів, то система пристосовуватиметься навіть до коротких термінів продажу, тож обдурити її не вдасться.
У самій компанії такі жорсткі заходи пояснюють боротьбою за ефективність та протидією перекупникам. «Укрзалізниця» хоче, щоб квитки швидше поверталися до кас і інші люди могли їх придбати. Крім того, це додатковий дохід, який планують спрямувати на відновлення інфраструктури, пошкодженої обстрілами.
Тепер пасажирам доведеться або чітко дотримуватися планів, або платити за свою невизначеність із власної кишені.