Через повномасштабну війну з Росією в Україні посилили правила щодо обміну іноземних валют. Наприклад, державний Ощадбанк відмовить в операції, якщо клієнт прийде у відділення без одного важливого документа.
Про проблеми з обміном валют в Ощадбанку повідомив один із клієнтів у розділі "Відгуки" на сайті Мінфін.
Як написав чоловік, він зайшов в одне із відділень банку в Одесі, щоб обміняти 50 євро. Однак касир відмовилася надавати цю послугу без оригіналу паспорта.
"Сума обміну становить близько 2200 гривень, що в сотні разів менше від встановленого НБУ ліміту в 400 000 гривень для операцій без ідентифікації", — написав він.
У службі підтримки банку розповіли, що банки дотримуються постанови Національного банку України (НБУ) № 18. У ній йдеться про те, юридична чи фізична особа, яка зареєстрована або постійно проживає в РФ або в Республіці Білорусь, не може здійснювати в банках будь-які валютні операції.
Відповідно, коли людина приходить у відділення з метою купити чи продати валюту, працівник банку має встановити факт, чи є місцезнаходження (реєстрація/постійне проживання) фізичної особи на території РФ або Республіки Білорусь.
"Тобто фізична особа має пред'явити документ, що посвідчує особу при здійсненні валютно-обмінної операції", — пояснили у службі підтримки Ощадбанку.
Там також зазначили, що паспорт знадобиться незалежно від того, яку суму хоче обміняти клієнт.
Нагадаємо, як писав раніше From-UA.org, у держфінустанові "Ощадбанк" розповіли про правила у 2026 році щодо відкриття рахунків для отримання допомоги, тим, хто переїхав. Українцям уточнили, що місце прив'язане до тих відділень, де були оформлені дані з боку Пенсійного фонду України (ПФУ).