Міністерство закордонних справ України ініціювало комплексну реформу консульського сектору, спрямовану на усунення адміністративних перешкод під час видачі документів громадянам за кордоном.
Виступаючи перед парламентарями, міністр Андрій Сібіга наголосив, що виготовлення паспортних документів становить понад 60 % від загального обсягу консульського документообігу.
У рамках подолання тривалої кризи відомству вдалося повністю налагодити постачання витратних матеріалів до дипломатичних представництв та суттєво оптимізувати логістичні ланцюги доставки готових паспортів.
«Ми домоглися того, що у нас уже немає жодних перешкод із бланками. Раніше це було, зараз цього немає… Ми суттєво скоротили термін видачі паспортів. Ми також максимально автоматизуємо процес, дебюрократизуємо його. Ми активно працюємо, і я переконаний, що в найближчій перспективі це відчують наші співгромадяни за кордоном», — підкреслив Сібіга.
Ключовим дестабілізуючим фактором дипломати називають критичне перевантаження електронної системи запису, що спровокувало появу тіньового ринку посередницьких послуг.
МЗС залучило профільні державні структури для боротьби з кіберзловживаннями та паралельно розгортає диференційовану систему пріоритетного обслуговування для окремих соціальних категорій. Реформа покликана мінімізувати корупційні ризики та забезпечити дотримання конституційних прав українських громадян, які вимушено перебувають у іноземних юрисдикціях.