Омбудсмен Дмитро Лубінець рішуче зажадав від Кабінету Міністрів України перевірити законність комунального рекету в Києві, де мешканцям надіслали рахунки з астрономічними донарахуваннями за опалення в січні. Абсурдність ситуації полягає в тому, що в цей період кияни сиділи в крижаних квартирах без тепла через удари російських окупантів, а тепер комунальники вимагають оплатити ненадані послуги.
Спроба столичних комунальних служб перекласти свої фінансові втрати на плечі змучених війною містян спровокувала гучний соціальний вибух та втручання правозахисників. Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець офіційно став на захист киян, назвавши дії монополіста абсолютно неприпустимими.
З’ясувалося, що КП «Київтеплоенерго» вирішило прикритися урядовими постановами, щоб виправдати цинічні червневі рахунки з боргами за морозний січень. До Офісу Омбудсмена вже хлинув величезний потік офіційних скарг від обурених громадян, які справедливо відмовляються спонсорувати чужу недбалість і бюрократію.
«Я звернувся до віце-прем’єр-міністра з питань відновлення України — міністра розвитку громад та територій України Олексія Кулеби з вимогою перевірити правомірність таких нарахувань та надати споживачам чіткі роз’яснення». Він вимагає: перевірити правомірність донарахувань, надати роз’яснення споживачам, оцінити дії комунального підприємства.
Правозахисник твердо наполягає на тому, що в умовах затяжної війни та регулярних руйнувань інфраструктури будь-які нарахування мають бути кришталево прозорими. Якщо держава не здатна забезпечити постачання тепла через форс-мажорні обставини, то вимагати від людей гроші за нормативними тарифами — це пряме порушення прав людини.
Лубінець наголосив, що споживачі повинні платити лише за фактично отримані послуги. За словами омбудсмена, у разі відсутності або неналежного надання послуг права громадян мають бути захищені, а механізми нарахувань — прозорими та зрозумілими.