Офіс Омбудсмана України розробив «Дорожню карту» — детальний покроковий алгоритм дій для родин військовополонених, зниклих безвісти та загиблих захисників. У документі пояснюється, куди саме родинам потрібно звертатися в першу чергу та до яких установ телефонувати