Как бы специалисты не пытались просчитать будущий рост экономики и развития страны, но природа вносит свои коррективы в нашу жизнь, несмотря на нашу готовность к глобальным изменениям. Резкое изменение погоды, COVID-19 экономический и политический кризис, заставила всех быстро переориентироваться на новые условия ведения бизнеса. Об одном из таких случаев, мы писали в конце мая – Гоголевский продовольственный рынок начнет работу с начала мая – и решили узнать как благодаря COVID-19 появился «сельский Убер», как все работает и чего ждать от этого проекта дальше. Об особенностях функционирования и намерения масштабирования разговаривали с основателем проекта Эдуардом Линником.
Как это работает сейчас, и как будет работать дальше?
Для покупателя домашних продуктов, все выглядит так же как покупка в обычном Интернет магазине – покупатель оформляет заказ (товар добавляется в корзину) на сайте gogoliv.com и получает свой заказ. Сейчас мы делаем доставку только в воскресенье, но в планах есть сделать возможность доставки два раза в неделю.
А вот для продавца, это напоминает работу таксистов в «Убера» – все заказы распределяются между продавцами, в зависимости от наличия товаров у продавца. Сейчас это распределение мы делаем в «ручном режиме», но параллельно с «ручной работой» уже начали разработку специального «приложения продавца», который будет распределять заказы между продавцами и сообщать о необходимых товарах и их количестве – если продавец подтверждает полученный заказ, то должен принести его в «логистической распределитель» в определенное время. Конечно, все продавцы будут официально регистрироваться как ФОП, будут проверяться хозяйства и ветеринарные условия содержания живности, чтобы не было злоупотреблений.
Также каждый продавец получит специальную упаковку для каждого вида продуктов, которая будет у него в наличии, где будет указан персональный QR код, полезная информация о товаре, как проверить товар и что делать при обнаружении некачественного товара.
Конечно, вся продукция будет проверяться на содержание нитратов и прочей гадости – это скорее для «успокоения» покупателей, потому что в «домашних хозяйствах» нитраты не используют совсем, так как сами едят то, что выращивают. Что не скажешь о фермерских полях, где после обработки урожая дохнут пчелы. Если хотите подробностей о дешевых овощах что обычно продаются в супермаркетах, то можете почитать об этом на нашей странице в Фейсбук facebook.com/gogolivcom... кстати, там мы всегда даем полезные советы о здоровом питании.
Как будет проводиться оплата, и как вы будете решать «проблемные» заказы?
Сейчас мы принимаем оплату наличными, и на банковскую карту, но при внедрении «приложения продавца», определенная сумма будет блокироваться с карточки покупателя, а вот списываться будет через 12 часов после получения заказа. За это время у покупателя будет возможность проверить заказ и если в нем будет обнаружен некачественный товар, то продавец просто отсканирует своим смартфоном QR код на упаковке некачественного товара, после чего сумма за этот товар будет отнята от общего счета (попросту говоря покупатель не будет оплачивать этот товар и сможет оставить его себе), продавец не получит за этот товар оплату и получит предупреждение (несколько таких предупреждений и продавец будет заблокирован).
Не считаете ли вы, что 80 гривен за доставку по Киеву – это мягко говоря маловато?
Да, на первый взгляд везти заказ за 20 километров от города за такую сумму это действительно мало, но мы немного «оптимизировали» этот процесс тем, что заказы будут доставляться большими машинами только на «центральные» локации в крупных городах, а оттуда уже заказ заберут курьеры из таких компаний как «Глово» или «Ракета». Таким образом, мы сможем развезти 900 заказов буквально за пару часов с наименьшими затратами.
Вы сказали о доставке в городах, вы планируете распространиться на всю Украину?
Да, мы планируем распространить эту идею на всю страну, а точнее на крупные города. Начнем с Киева – построим три «логистических распределителя»: один – в Гоголеве, это Броварское направление, второй – Житомирское и третий – Одесское. Каждый такой «логистический распределитель» сможет обслуживать 300 заказов (с каждого такого распределителя будет уезжать по три авто, с сотней заказов), что в целом даст возможность выполнять 900 заказов за один раз. Ну а дальше – эти заказы развезут курьеры «Глово» или «Ракета».
Строительство этих «логистических распределителей» будем делать скорее всего, на условиях франчайзинга. Сначала рассматривался «кооперативный» вариант где предлагалось бы уложиться в этот проект местным – то есть построить распределительный логистический хаб, но все же обычный франчайзинг, потому что тогда люди будут относиться к этому более ответственно, ведь придется вкладывать свои средства в строительство «логистического распределителя», а это немного-немало 100-120 тысяч долларов. А вот программное обслуживание мы будем предоставлять так. Конечно, научим работе и всем тонкостям – потому что это работа в основном с людьми а не с товарами, поэтому здесь есть свои заморочки.
Где вы нашли деньги на создание этого проекта, сколько нужно вложить в этот проект, и есть ли у вас команда?
Началось все с небольшой суммы – всего 150 долларов, но это обусловлено тем, что я немного разбираюсь в программировании и маркетинге, и заработную плату себе платить не пришлось. Я просто купил готовый дизайн сайта, и на его базе быстренько создал Интернет магазин – этого было достаточно для старта. Но теперь – когда это переросло в «сельский Убер» – этим занимается еще несколько программистов. Ну и конечно команда непрограммистов без нее ничего не будет – это упаковщики, логисты, курьеры и другие. Очень нам помогают советами покупатели и продавцы, потому что все понимают, что мы пытаемся создать что-то новое.
Конечно на строительство «логистических распределителей» 150 долларов не хватит, поэтому сейчас ищем инвесторов под этот проект. На строительство одного такого хаба, нужно примерно 120 тысяч долларов, ну и таких хабов на один крупный город нужно минимум три.
Для строительства первого хаба со стороны Гоголева – это Броварское направление будем искать инвестиции, а вот другие два, уже будут строиться на условиях франчайзинга. С начала для поиска инвестиций, возможно воспользуемся «спільнокоштом» на biggggidea.com если там не будет много «бессмысленной писанины» при подключении – это даст возможность понять нужно ли это людям – если обычные люди рискнут, и дадут на это средства, то это будет независимый проект национального масштаба, где никакой инвестор (особенно европейский) не будет диктовать условия работы. Потому что в Европе, запрещено даже помидоры выращивать для собственных нужд – вот подробности на нашей странице facebook.com/gogolivcom... так что мы больше склоняемся к работе с украинским инвестором.
Это все интересно, но где здесь прибыль?
Прибыль здесь есть, но еще и есть социальная выгода. Мы берем деньги за доставку, чтобы покрыть расходы на логистику – этого хватает, чтобы не работать в минус. Но надо заметить то, что сейчас мы отрабатываем операционные процессы и у нас уже есть понятное техническое задание для команды программистов – это работа пожалуй самая важная, потому что без понимания всех нюансов полной логистики (от продавца к покупателю) товара, сделать этот проект просто невозможно. На первый взгляд это может одновременно показаться и очень просто и невозможно, но мы с этой головоломкой справились. Надо просто понять, что у людей, живущих в сёлах, совсем другие приоритеты и желания. Ну а социальная выгода в том, что в сёлах появится работа, а земля сможет давать реальную прибыль, а не те копейки за аренду паев. Ну и, конечно, не будет монополии в супермаркетах на поставщиков, так как все товары пойдут без посредников.
По поводу финансовой выгоды, то прогноз такой. С продавцов мы будем брать процент за свою работу – от 10%. Но эта сумма будет выгоднее, чем стоять целый день на обычном рынке. Приблизительная сумма дохода с каждого заказа 100 гривен, и если умножить ее на 900 заказов которые мы будем выполнять два раза в неделю, то это получится 100 (гривен за заказ) * 900 (количество заказов) * 2 (два раза в неделю) = 180000 (гривен в неделю), умножаем эту сумму на четыре недели и получается 720 000 гривен в месяц, с одного города миллионника. Но эти цифры приблизительные, и не учитывают сопутствующей прибыли, без которой такие проекты не делаются. Конечно для такого масштаба это небольшой доход, но это, скорее социальный проект, который исключает из этой модели посредников-торговцев забирающих большую часть прибыли себе.