ПриватБанк в очередной раз обидел клиентов: без объяснения причин и предупреждения банк обнуляет кредитные лимиты. Кроме того, вводятся ограничения на использование карт "Универсальная".
Клиенты в недоумении стали задавать вопросы. Но ответы малок кого могут удовлетворить.
На сайте Минфин едва ли не каждый день появляются жалобы. В ответ служба техподдержки банка чаще всего кивает на некую автоматизированную программу, которая якобы самостоятельно принимает решения.
В одном из отзывов клиент Привата отметил, что у него скоро закончится срок действия карты "Универсальная", но кредитный лимит на ней так и не был увеличен.
"Я пользуюсь картой Универсальная почти 10 лет. Недавно была просрочка, но я ее в полной мере погасил. Но Приватбанк почему-то до сих пор не снял ограничения по карте и не вернул кредитный лимит, который был раньше. То есть на сегодняшний день из-за этих ограничений карта мне ни к чему, так как и лимита на ней нет, и вдобавок стоят ограничения. Хотелось бы услышать ответ от специалистов что делать в такой ситуации? или проще ее просто закрыть?" – написал "Alexandrrov", пишет today.ua.
Еще один клиент банка имеет статус ВПЛ (внутренне перемещенное лицо), и он столкнулся с отказом увеличить кредитный лимит, поэтому обвинил финучреждение в дискриминации украинцев по месту проживания.