Еще один украинец пожаловался на услугу "Защита на каждый день" от государственного ПриватБанка.
Об этом он написал на сайте Минфина.
"Был застрахован в ПриватБанке защита на каждый день. Сумма покрытия 50 тыс. грн. Получил травму компрессионный перелом позвоночника, множественные ушибы, отек костного мозга и другое", – рассказал клиент.
Мужчина находился три месяца на больничном. И, соответственно, обратился в банк, чтобы получить страховой платеж. Заявление рассмотрели и выплатили 149 грн 25 коп.
"Огромное спасибо за помощь, чтобы я без вас делал. Начинают отмазки это не мы страхуем. А звонки с уговорами по страхованию и обещанию золотых гор почему-то совершают операторы ПриватБанка. Не рекомендую страхование в ПриватБанке и вообще ПриватБанк в целом", - пишет возмущенный клиент.
В банке уже отреагировали на инцидент, объяснили, что решение о страховых выплатах принимает не ПриватБанк, а страховая компания.
"ПриватБанк не является страховым агентом. Со стороны банка только предоставляется сервис, с помощью которого можно заключить договор и удобно производить оплату на страховку. В свою очередь, решение о выплате компенсации принимает именно страховая компания", – говорится в сообщении.
Кроме того, в банке заявили, что клиент для полной выплаты не предоставил все документы, а решение принимали лишь по тому, что предоставил украинец.
"Соответственно, страховая компания осуществила выплату срока лечения. Наши партнеры готовы пересмотреть решение о выплате, если вы предоставите документы в полном объеме, а именно нужно приложить справку по перелому позвонка", – ответили в банке.