Об этом сообщают в Минсоцполитики. Разработаны изменения в Порядок взаимодействия субъектов, осуществляющих мероприятия в сфере предотвращения и противодействия домашнему насилию и насилию по признаку пола, где определен конкретный алгоритм действий для консультантов правительственного контактного центра («горячая линия» 15−47).
В документе говорится, что если на телефонную линию 15−47 обратится лицо, которое находится в опасности или его жизни и здоровью угрожает опасность, то работники центра немедленно сообщют об этом в полицию, вызовут бригаду экстренной медицинской помощи (если это необходимо) и окажут первую неотложную психологическую помощь, дадут нужную консультацию. Кроме того, расскажут о праве требовать возмещение ущерба.
Изменения в работе горячей линии 15-47 позволят быстро и эффективно реагировать на обращения и сообщения, поступающие от лиц, оказавшихся в ситуации домашнего насилия и оказывать им своевременную и неотложную помощь.