События 2022 года негативно отразились на всех сегментах экономики Украины. Особенно сильно пострадала развлекательная индустрия, в частности легальный гемблинг. Многие наземные игорные заведения были просто разрушены, а те которые уцелели не смогли удержать клиентов на довоенном уровне.
Еще одна проблема, с которой столкнулось государство во время войны – активация нелегалов. Иностранные компании, попавшие под международные санкции, начали активно маскироваться под легальных представителей индустрии. Перед КРАИЛ возникла задача своевременного выявления таких нарушителей и привлечения их к ответственности.
Представителям легального азартного бизнеса было предложено разработать специальные программы привлечения целевой аудитории. Одним из самых эффективных и надежных инструментов удержания новых клиентов стала бонусная программа лояльности.
Перечень акционных предложений виртуальных азартных заведений по-настоящему впечатляет. В их числе бонус за регистрацию, подарок за первое пополнение счета, презент к праздничным и памятным датам и другие подарки. Бонус на день рождения казино дарит каждому зарегистрированному пользователю, который честно указал при регистрации дату своего появления на свет. Для каждого бонуса предусмотрены собственные условия получения и отыгрыша. Например, кэшбэк казино расчитывает от суммы, которую пользователь потратил на азартные развлечения в течение определенного периода или от суммы внесенного депозита.
Как регулятор борется с нелегалами?
На своем официальном сайте UGC разместила специальную утилиту, позволяющую пожаловаться на назойливую рекламу нелегалов. В свою очередь КРАИЛ увеличила усилия, направленные на интеграцию украинского гемблинга в мировой рынок. В сентябре представители регулятора приняли участие в онлайн-заседании рабочей группы GREF. Это европейский форум регуляторов азартной индустрии. На встрече были рассмотрены актуальные проблемы развития азартного сегмента бизнеса в Украине и способы противодействия нелегалам.
В международной встрече принимали участие представители Нидерландов, Эстонии, Болгарии, Швеции, Украины и ряда других стран. Была рассмотрена возможность обмена списками лицензионных операторов и статистикой о нелегалах для координации усилий по детенизации гемблинг рынка. Участниками конференции был также рассмотрен вопрос усиления защиты персональных данных при предоставлении цифровых услуг.
Проведение международных встреч в подобном формате способствует интеграции азартного рынка Украины в международное сообщество. Украинский национальный регулятор присоединился к форуму только в апреле 2022 года. Но за этот короткий период уже был решен ряд важнейших вопросов развития отрасли.
Сотрудничество с международной организацией будет способствовать не только информационной поддержке, но и обмену опытом