С 26 июля "Укрзализныця" начала продавать билеты на популярные международные поезда исключительно онлайн. Это решение было принято в рамках мер по борьбе с перекупщиками, которые приобретали билеты на эти поезда, чтобы затем перепродать их с наценкой.
Однако, для возврата билетов на рейсы дальнего направления польского маршрута будет использоваться иной процедурный подход: претензии на возврат билетов можно будет подавать только через кассы компании. Информация об этом была размещена на странице "Укрзализныци".
Таким образом, для покупки билетов на определенные поезда пассажиры должны обращаться к официальному сайту или приложению "Укрзализныци", тогда как для возврата билетов на рейсы в Польшу необходимо будет обратиться лично в кассы компании. Эти шаги помогут более эффективно бороться с перекупщиками и обеспечить удобство пассажиров.
Продажа билетов на международные рейсы "Укрзализныци" будет проходить так:
поезда 23/24 и 19/20 Киев-Хелм – продажа через онлайн-сервисы Укрзализныци, возврат в претензионном порядке через кассы;
поезд 93/94 Харьков-Хелм – продажа через онлайн-сервисы Укрзализныци, возврат в претенциозном порядке через кассы;
поезда 53/54 и 89/90 Киев-Перемышль – продажа через онлайн-сервисы Укрзализныци, возврат в претензионном порядке через кассы;
поезд 36/35 Одесса-Перемышль – продажа через онлайн-сервисы Укрзализныци, возврат в претенциозном порядке через кассы;
поезд 32/31 Запорожье-Перемышль – продажа через онлайн-сервисы Укрзализныци, возврат в претенциозном порядке через кассы;
поезд 73/74 Харьков-Перемышль – продажа через онлайн-сервисы Укрзализныци, возврат в претенциозном порядке через кассы;
поезд №67/68 Киев-Варшава – продажа только по мобильному приложению Укрзализныци, возврат претенциозный через кассы;
"Интерсити+" №705/706, 715/716 Киев-Перемышль – продажа через все онлайн-сервисы, возврат возможен онлайн;
поезд №351К/351Л Киев-Кишинев – продажа через все онлайн-сервисы, возврат возможен онлайн.
Через кассы приобрести и вернуть билеты можно будет на следующие поезда:
№749/149 Киев-Вена;
№140/149 Чоп-Вена;
№961/962, 963/964 Мукачево-Кошице;
№31, 33/34 Мукачево-Будапешт.
Интеграция с партнерами-железными дорогами этих стран еще продолжается.
А "УЗ" информируют, что продажа билетов на все международные рейсы "Укрзализныци" отрывается за 20 дней. Продажи на наиболее востребованный поезд №67/68 Киев-Варшава будут начинаться ежедневно в 09:00, по всем другим направлениям – ежедневно в 08:00.
Также билеты будут появляться в открытом доступе после возвращения другими пассажирами: места, возвращенные пассажирами более чем за сутки до отправления поезда, будут возвращаться в продажу в 10:00 за 2 дня до отправки; места, сданные пассажирами во время отправления поезда, возвращаются в открытый доступ в течение 30 минут с момента возвращения билета.
Ранее сообщалось, что "Укрзализныця" запустила "горные шаттлы" из Львова в Ворохту.