Приватбанк принимает на обмен значительно изношенные или поврежденные купюры иностранной валюты. Процедура проводится по принципу инкассо, то есть за отдельную плату.
Согласно новым правилась, размер комиссии зафиксирован в процентах - 10% от обмениваемой суммы, передает Европейская правда.
"Сумму зачисляют на валютную карту клиента. [Для этого] Достаточно оформить виртуальную карту", – говорится в сообщении.
При этом отмечается: еще осенью обмену по принципу инкассо подлежали лишь доллары и евро, при этом услуга была доступна только в Днепре.
До конца 2023 года действие программы будет распространено на всю Украину.
В то же время клиенты постоянно жалуются на то, что в ПриватБанке выдают достаточно изношенные купюры иностранной валюты. Якобы сами сотрудники банка называют имеющиеся банкноты "мусором" и сетуют, что ничего не могут поделать.
"Уже около месяца не могу снять долларовые депозиты. Заказываю по 2 600, прихожу, кассир говорит: "мусор" давать?" (либо пошарпаные, либо светятся, либо со штампами). Я не прошу новыми, я прошу чтобы у меня эти деньги приняли другие банки и обменники", – говорится в одной из жалоб.
В самом же ПриватБанке отмечают:
- выдача валюты происходит соответственно действующему законодательству;
- все банкноты без признаков подделки или значительного повреждения пригодны как для покупки, так и продажи, "без ограничений по году выпуска банкнот и их номинала".
"В отделении банка выдаются предварительно прошедшие проверку купюры. Соответственно, во время выдачи предлагаются платежные купюры", – сказали в банке.
Напомним, что клиенты также жалуются на отказ банков принимать доллары, выпущенные до 1996 года, а также с повреждениями. По этому поводу НБУ выпустил объяснение порядка инкассо.