Військові та їхні родини тепер можуть звертатися до військового омбудсмена через офіційну електронну пошту. Це нововведення дозволить оперативніше обробляти запити та реагувати на важливі проблеми. Уповноважена президента Ольга Кобилинська (Решетилова) наголосила, що раніше звернення надходили через різні канали, а тепер процес стане більш впорядкованим. Про це йдеться на сайті Офісу Президента України.
Згідно з нововведенням, військові та члени їхніх родин можуть тепер подавати свої звернення через офіційну електронну скриньку, що дозволить ефективно обробляти запити та реагувати на проблеми. Ольга Кобилинська зазначила, що в перші місяці роботи звернення надходили через різні канали комунікації, що дозволило вирішити найгостріші питання та виявити найбільш поширені проблеми.
Для подачі звернення необхідно скласти письмову заяву з детальним описом ситуації, додати відповідні документи, які підтверджують заявлену інформацію, та надіслати все на електронну адресу: [email protected]. Крім того, потрібно вказати контактний email та номер мобільного телефону для зворотного зв’язку. Перехідний період для опрацювання звернень, надісланих через месенджери, триватиме до 7 квітня.
Нагадаємо, що в Україні передбачені пільги для сімей військових, які загинули або зникли безвісти. Для оформлення пільг такі сім'ї мають отримати відповідне посвідчення.
Раніше повідомлялося, що сім'ям загиблих військових доводиться боротися за компенсацію. Суд пояснив як захистити права.
Також ми писали, що від 29 березня в Україні розширено коло осіб, які мають право на отримання одноразової грошової допомоги за загиблих військових. Серед них - жінка або чоловік, з яким загиблий (померлий) проживали разом, але не перебували у шлюбі, якщо спільне проживання встановлено рішенням суду, що набрало законної сили.