Заказывая готовые блюда через интернет, важно помнить о безопасности пищевых продуктов и своих правах.
Госпродпотребслужба рассказывает, каких правил соблюдать, когда забираете заказ.
Специалисты отмечают необходимость проверять заказ сразу после доставки. Важно проверить наличие расчетного документа, который является обязательным доказательством приобретения продукции.
Если во время получения обнаружено несоответствие (отсутствие определенного блюда или напитка), следует немедленно связаться с курьером или заведением. В случае получения некачественной продукции об этом также необходимо сразу уведомить заведение питания.
Рекомендуется пользоваться только проверенными сайтами, где указана полная информация о наименовании и местонахождении заведения. Отдельное внимание следует уделить тому, кто именно выполняет заказ:
заведение питания напрямую (имеющее собственную службу доставки);
служба доставки, привозящая блюда из разных ресторанов.
Если заказ оформляется через службу доставки, специалисты рекомендуют изучать информацию не только на ее сайте, но и просмотреть обязательные данные на сайте непосредственного производителя блюд.
Если вы считаете, что ваши права как потребителя были нарушены, а предприятие отказывается удовлетворить требования согласно законодательству, необходимо обращаться в Госпродпотребслужбу или ее территориальные органы.
Напомним, на рынке молочной продукции и мяса происходят изменения, вызванные мировыми тенденциями и ростом затрат на логистику.