Украинцы, накопившие долги за коммуналку, рискуют остаться без света, газа и водоснабжения. Действовавший с начала великой войны запрет на отключение уже отменен — и коммунальщики активно пользуются этим правом.
О том, при каких условиях потребителя могут отсоединить от сетей и всех ли это касается, РБК-Украина рассказала адвокат Елена Воронкова.
После 24 февраля 2022 года в Украине действовал мораторий, запрещавший прекращать предоставление жилищно-коммунальных услуг населению из-за долгов. Однако пока этот запрет снят. Коммунальные предприятия имеют полное право отключать должников от электро-, газо- и водоснабжения.
Главное, что стоит знать: для отключения сумма долга не является определяющей. Ключевой критерий — срок неуплаты счетов, который должен составлять от двух месяцев. То есть, даже относительно небольшая задолженность может стать основанием для того, чтобы квартира осталась без света или воды.
Правило об отключении имеет одно важное исключение. Оно не распространяется на жителей прифронтовых зон — там отсоединять потребителей от коммунальных услуг из-за неуплаты запрещено. Для остальных территорий Украины ограничений нет.
Юрист отмечает: сумма накопленного долга часто оказывается значительно меньше, чем стоимость дальнейшего восстановления подключения к сетям. Потому потребителям советуют не накапливать задолженность и рассчитываться вовремя.
Если задолженность уже появилась, и есть риск остаться без света, газа или воды, ситуацию можно урегулировать. Вот что нужно сделать:
Обратитесь к компании-поставщику лично или через онлайн-кабинет. Это может быть облэнерго, водоканал или газоснабжающая компания в зависимости от того, за какую услугу возник долг.
Заключите договор о реструктуризации долга - он позволяет разбить сумму задолженности на части и оплачивать ее постепенно, без отключения услуги.
Не игнорируйте сообщение от поставщика — перед отключением компания обязана предупредить потребителя. Если своевременно отреагировать, проблему можно решить без крайних мер.
Обратное подключение после отключения – процедура дорогая и длительная. Часто она стоит больше, чем долг. Поэтому специалисты советуют не доводить дело до крайностей и сразу договариваться о рассрочке.
Напомним, как писал ранее From-UA.org, в Украине готовятся к очередному пересмотру коммунальных тарифов, поскольку действующие расценки уже не соответствуют реальным расходам поставщиков. В профильных ведомствах признают: большинство тарифов было установлено в условиях, которые существенно изменились — от стоимости электроэнергии до затрат на ремонт и содержание инфраструктуры.