Компанія "Укрзалізниця" оголосила про відновлення онлайн-продажу квитків після безпрецедентної кібератаки, яка паралізувала ключові операційні системи. Як повідомляє УЗ у Telegram, сайт і мобільний застосунок вдалося "підняти" після 89 годин безперервної роботи спеціалістів.
Наразі відновлено базовий функціонал — можна купувати та повертати квитки на всі напрямки на найближчі 20 діб. Водночас можливі перебої в роботі сервісу через пікові навантаження.
"Залізничники, фахівці кібердепартаменту СБУ, CERT-UA та інші партнери працюють над відновленням усіх інших сервісів, насамперед клієнтських", — заявили в УЗ. Також компанія підкреслила, що жодна конфіденційна інформація не потрапила у руки зловмисників.
Вокзали та каси по всій країні продовжують працювати у посиленому режимі, а всі потяги курсують згідно з графіком.
"Укрзалізниця" закликала користуватись застосунком лише у разі термінової потреби, щоб не перевантажувати систему. Архіви старих квитків поки що не відображаються у застосунку, але вони залишаються дійсними. Пасажирам радять шукати PDF-дублікати на своїй пошті або показувати на посадці скріншоти чи квитанцію з банківського застосунку.
Крім того, повернення коштів за квитки з автокупівлі або вже куплені, можна оформити через спеціальну форму, розміщену на головній сторінці застосунку.
Нагадаємо, 23 березня вранці в "Укрзалізниці" стався технічний збій, який виявився наслідком кібератаки. Усі онлайн-сервіси тоді перестали працювати.
Раніше повідомлялося, що СБУ затримала агента ФСБ, який намагався підірвати колію перед вантажним потягом на Рівненщині Контррозвідка Служби безпеки нейтралізувала ще одну спробу РФ влаштувати диверсію на українській залізниці.