В последнее время все чаще раздаются жалобы украинцев на непонятные суммы в платежках за газ. Компания "Нафтогаз Украины", которая практически стала монополистом на рынке и обслуживает почти все население, объяснила, откуда берутся цифры "из воздуха" в квитанциях за газ.
Как сообщает пресс-служба компании, причиной некорректных начислений могут быть не своевременно переданные показания счетчиков. "Передача показаний счетчика с опозданием или их не предоставление вообще - одна из основных причин некорректных начислений в платежках", - отметили в компании.
Отмечается, что в случае неполучения данных до 5 числа включительно, облгаз самостоятельно указывает объем потребления газа от клиента (на уровне среднего потребления).
"Из-за этого и бывают недоразумения. Передавайте показания счетчика вовремя и берегите собственные время и нервы", - говорится в сообщении.
Пока длится учетный период, передавать показания счетчика можно пользуясь сервисами ГК "Нафтогаз Украины" или своим операторам ГРМ (гор- или облгаз).
В компании напомнили, что клиенты АО "Киевоблгаз", АО" Житомиргаз", АО" Львовгаз", АО" Криворожгаз", АО" Харьковгоргаз", АО" Донецкоблгаз", Днепровского и Кропивницкого филиалов газсети имеют возможность фиксировать свои данные через SMS на номер 4647.
В то же время, потребители "Нафтогаза" жалуются на странице компании в Facebook на то, что в личном кабинете принимаются показатели счетчики лишь с 27 по 30 число текущего месяца.
"Сайт показатели не принимает после 30 числа: "Пишите актуальную проверенную информацию". Я ранее подавал показатели 1-5 числа. А у вас на сайте теперь пишет 27-30 число. Далее форма заблокирована", - пишет львовянин Андрей.
"Не могу передать показатели, пишет, что показатели нужно передавать с 28 по 30 число" - пишет Елена из Харькова.
Также потребители сообщают, что даже при вовремя переданных показателях, получат довольно странные платежки.
В "Нафтогазе" в таких случаях просят потребителя сообщить его личный счет для выяснения деталей и обещают исправить ситуацию, что делает процесс передачи не удобным для украинцев.
Напомним, До мая 2024 года решено оставить тарифы на газ для украинцев без изменений. Таким образом платить будем на прежнем уровне - 7,96 грн/куб.м.