В ecommerce важно поддерживать активное общение с клиентами и оперативно информировать их на каждом этапе взаимодействия: от подтверждения заказа до уведомления о доставке

С тех пор, как в нашу реальность вошли социальные сети, совершать покупки и получать услуги онлайн стало проще, ведь есть возможность увидеть продукт, почитать отзывы о нем, пообщаться с продавцом или представителем компании.

Познакомиться с аудиторией и понять ее потребности поможет Big Data анализ от Киевстар. Большой массив данных об использовании телеком-услуг служит основой для создания аналитических моделей