…дорогую продукцию знаменитых брэндов в фирменных магазинах или знакомую и не такую дорогую в супермаркетах, а проще говоря, дешевую на открытых рынках. Условия высокой конкуренции на потребительском рынке несут в себе настолько большое количество предложений разных производителей и поставщиков косметики, парфюмерной продукции, приумножая количество новых наименований, что запомнить их все просто невозможно, особенно когда подобный товар покупается от случая к случаю.
Сегодня украинский потребитель вошел во вкус и позволяет себе приобрести, например, довольно дорогие духи от $50-100 и выше. Понятное дело, подарочная «лихорадка» повышается в канун праздников. В таких случаях объем продаж увеличивается от 50% (Новый год, Рождество) до 70% (День защитника Отечества и 8 Марта). В преддверии этих праздников, хочется пожелать всем желающим сделать приятный подарок своим любимым, близким, дорогим, чтобы он был действительно не только желанным, но и не принес вреда их здоровью.
Известное утверждение Достоевского «красота спасет мир» женщины приняли по- своему. Они взяли его как программную установку и делают все, чтобы быть красивыми и неотразимыми, дабы таким образом укрепить свое семейное положение или его устроить. В помощниках у них одна из самых прибыльных отраслей – парфюмерно-косметическая.
Украина косметическая
Надо сказать, что современные женщины ничего нового не придумали. Их далекие предшественницы еще в древнем Египте пользовались косметическими кремами для лица, краской для волос, бровей и ресниц, принимали ванны с лепестками роз и так далее. А, например, лечебные китайские пластыри многие века использовались как в лечебных, так и в косметических целях.
Известно, что первые упоминания о косметике относятся к эпохе Древнего Египта и датируются 3100-2970 гг. до н. э. С древних времен к нам пришли слова «косметика» и «парфюмерия». Активно пользовались косметикой древние египтянки, гречанки, римлянки, вавилонянки, да и наши славянские соотечественницы не отставали. Другое дело, что каждый век привносил в косметическую отрасль новое, и постепенно она встала на промышленную основу.
Следует учесть, что в прошлые века производили косметику и парфюмерию в основном по индивидуальным заказам царственных особ и светских лиц. Сейчас же применение косметических средств стало массовым явлением. Общеизвестно, что в мире тратится ежегодно более $40 млрд. на средства по уходу за кожей и косметику.
Следует отметить, что на сегодня объем украинского рынка косметики и парфюмерии составляет более $2 млрд., а его потенциал – вчетверо больше. На данном этапе Украина в основном импортирует до 70% продукции косметики и парфюмерии. По данным эксперта компании «Косметик Экспо Медиа» Елизаветы Савенко, темпы роста рынка составили в 2004-2005 гг. 18,2%, а в 2000-2005 – 157,3%. Объем продаж в 2004 году составлял $1 576 млн., в 2005 году – $1 990 млн. За 2006 год объем розничных продаж косметики и парфюмерии достиг $2,38 млрд. Ожидается, что в 2007 г. показатель достигнет отметки $2,77 млрд.
В Украине потребители проявляют большой интерес к декоративной косметике, за 2006 год ее было продано на $641,6 млн. На втором месте средства для ванны и душа – их продано на $410,5 млн. Далее следуют средства по уходу за кожей – их продано на $356,6млн. и средства по уходу за волосами – $352,8 млн. Менее популярны дезодоранты ($150,3 млн.) и депиляторы.
Такие предпочтения отличают украинских потребителей от европейцев, из которых только 12% предпочитают декоративную косметику, а большинство отдает предпочтение средствам личной гигиены (25%), средствам по уходу за волосами (25%) и кожей (23%).
Долой подделки!
Популярность косметики делает ее, к сожалению, весьма привлекательной для нечистых на руку дельцов. Наиболее покупаемые косметические товары имеют самый высокий рейтинг фальсификации. Как в столице, так и в маленьких и больших городах Украины можно купить губную помаду, лак для ногтей или тени для глаз «известных» торговых марок за 5-10 грн. Хотя вполне понятно, что продукция всемирно известных производителей стоит намного дороже, но потребитель все же покупает и не задумывается о том, что покупает фальсификат.
Приобретая такую продукцию «по дешевке», потребитель не учитывает, что, сэкономив деньги, в лучшем случае приобретет некачественную продукцию, а в худшем подорвет свое здоровье и потом заплатит на лекарства намного дороже. Так фальсификат, к примеру, может вызвать у здорового человека аллергию или облысение. Объяснить это можно тем, что в так называемом «производстве» часто используют небезопасные или просроченные ингредиенты. Подделывая продукцию «именитых» фирм, фальсификаторы зачастую добавляют в ее состав парафин, собачий жир и даже канифоль.
Фальсифицированная продукция, как правило, реализуется через мелкую розничную торговлю, сеть лотков, а также на рынках. И до недавнего времени по данным маркетингового исследования КРС в Украине почти половина потребителей покупала парфюмерно-косметическую продукцию через мелкую розничную сеть и на рынках.
Однако уже с 2004года появилась тенденция доверия к цивилизованной розничной торговле, которую предлагают супермаркеты, универсамы, универмаги, аптеки. Так в 2005 году объем продаж через официальные точки торговли впервые превысил объем продаж на открытых рынках и составил более 54%. Эксперты объясняют такую перемену потребительских вкусов увеличением роста ритейла на 30%. На сегодня формат специализированных сетей лидирует среди каналов продаж парфюмерно-косметической продукции, и его объем равен 19%.
И тем не менее, опасность приобрести некачественную продукцию еще велика. И связано это не только с тем, что фальсификат следует за потребителем, преодолевая государственный контроль, но и с желанием самих потребителей приобретать его. По утверждению экспертов, борьба с фальсификатом прекратится тогда, когда у покупателя изменится социальный статус, он уйдет от бедности, а также когда у потребителя появится понимание, что он имеет не только права, но и обязанности. Потребитель обязан знать информацию о требованиях, которые предъявляются к производству, хранению и реализации косметическо-парфюмерной продукции.
Три основных составляющих риска косметической продукции назвала на недавно прошедшем семинаре для журналистов заведующая лабораторией гигиены и токсикологии парфюмерно-косметических, антисептических и дезинфекционных средств Института экогигиены и токсикологии им. Л.И. Медведя МОЗ Украины Ольга Гудзь. Это прямая опасность, экологическая опасность и целевая неэффективная опасность.
К первой специалист отнесла нарушение состояния здоровья человека в ответ на действия косметической продукции или ее компонентов. Ко второй относятся нарушения экологического баланса в сфере жизнедеятельности человека вследствие загрязнения потенциально опасными компонентами косметической продукции (консерванты, запашки, органические растворители и пр.).
Куда по закону наносится косметика
Качество косметической продукции должно обеспечиваться стабильностью препаратной формы, безопасностью, а также наличием потребительских особенностей (способность удовлетворять потребности потребителя/общества соответственно целевого назначения продукции). Косметические продукты на рынке Украины не должны наносить вред здоровью человека и его жизни – об этом прямо говорится в законодательных документах и актах технического регулирования.
В настоящее время отечественное законодательство приводится в соответствие с Соглашением о партнерстве и сотрудничестве с ЕС в принятии и введении международных стандартов и сертификации процедур в соответствии с международной практикой. Введение европейских директив является одним из этапов реформирования законодательства. Так, Укрметртестстандартом уже разработана редакция технического регламента подтверждения соответствия безопасности косметической продукции, которая максимально приближена к требованиям европейской директивы.
По регламенту под косметическими продуктами следует понимать любое вещество или препарат, предназначенный для нанесения населением непосредственно на различные части тела, или зубы, или слизистую оболочку рта с единой целью их очищения, придачи приятного запаха, изменения их внешности или коррекции запаха тела, или их защиты, или сохранения в хорошем состоянии.
Таким образом, в соответствии с установленными требованиями безопасность косметических продуктов на украинском рынке должна быть постоянно под контролем органов исполнительной власти.
На сегодня реализатору импортной или отечественной косметической продукции предъявляются жесткие требования, к которым относятся: условия содержания продукции, внешний вид, содержание этикетки, инструкции по утилизации, а также все указания или сведения, предоставленные производителем или уполномоченным им лицом-резидентом, или лицом, отвечающим за введение продукции на рынок Украины.
Практические советы
Особое требование применяется к маркировке парфюмерии и косметики, и это касается не только производителя, но и потребителя. Так, покупая косметическую продукцию, мы должны знать, что маркировка указывает название или обозначение продукции, юридический адрес производителя, название страны происхождения косметической продукции. Эти сведения могут подаваться в виде аббревиатур при условии, что они легко могут идентифицировать производителя.
Следует обратить внимание и на данные о массе или объеме. Исключением могут быть упаковки, вмещающие меньше 5 грамм или 5 миллилитров косметического продукта (духи), бесплатные образцы упаковки для разового использования. Маркировка также должна указать данные минимального срока использования, обозначенного такими словами: «желательно использовать до…». Также могут быть особые предостережения по использованию косметического продукта. Обязательно должен быть указан № партии производителя или другая информация, что позволяет идентифицировать продукт.
Также следует обратить внимание на слово «ингредиенты» – это перечень веществ, составляющих косметическое средство, в порядке уменьшения их массовой доли в момент изготовления продукции. И следует помнить, что ингредиентами не считаются смеси, находящиеся в использованном сырье, а также дополнительные технические компоненты, используемые в подготовке, но отсутствующие в составе конечного продукта, вещества, использованные как растворители или носители парфюмерных или ароматических композиций.
Таким образом, если потребитель не найдет нужную информацию в аннотациях или на этикетке, он не должен покупать такую продукцию и считать ее фальсификатом.
Еще одно важное предупреждение. При продаже духов, одеколонов и туалетной воды продавец обязан ознакомить покупателя с их запахом. А при продаже парфюмерно-косметических товаров в аэрозольной упаковке продавец в присутствии покупателя должен проверить работу аэрозольной головки путем нажима клапана.
Чтобы не быть обманутым, не покупайте в розничной сети торговли духи, одеколоны и туалетную воду на разлив. Во-первых, продукция может быть разбавлена спиртами, а во-вторых, объем миллилитров обязательно не будет точным, а если продажа идет в метро, то это еще и огнеопасно.
А у вас какой тип кожи?
Итак, с точки зрения потребителя, если он уже ознакомлен с маркировкой продукции, имеет ясную картину, какой перед ним товар, и думает, что если он приобретает товар, то его права защищены. Однако и в этом случае потребитель не защищен от неприятностей и может причинить своему здоровью вред. Так как одним из важных требований безопасности жизни потребителя является требование использовать продукцию по назначению.
Эксперты не напрасно предупреждают, что многокомпонентные современные косметические препараты способны нанести ощутимый вред здоровью. Простых натуральных рецептур косметических средств сегодня не существует. И поэтому
следует помнить, что косметическая продукция, которая реализуется через розничную торговую сеть, предназначена для ухода за здоровой кожей, волосами, ногтями, слизистой оболочкой рта и носовыми полостями; потребитель с проблемной кожей и волосами должен использовать косметические средства после консультаций с дерматологом или аллергологом; косметическую продукцию следует использовать в соответствии с ее целевым назначением, соответственно типу кожи, волос, возрастной группы; производитель гарантирует качество косметической продукции (стабильность препаратной формы, потребительские особенности и безопасность) при условии соблюдения установленного для продукции срока сохранения.
Так, к примеру, потребитель пользуется шампунем для жирных волос, а у него волосы сухие или нормальные – этим он наносит вред своему здоровью лично. То же в случае, если употребляется крем для лица для жирной кожи, а потребитель имеет сухую, или ночной крем применяется как дневной. Если девушка до 22-25 лет пользуется кремом от морщин, она наносит своей коже непоправимый вред, наполняя ее влагой, которая в этом возрасте сама регулируется организмом. Получается обратный эффект старения кожи.
Также распространенным нарушением часто бывает сохранение косметической продукции, когда, к примеру, не выдерживается указанная на этикетке температура хранения или срок годности. Во всех таких случаях, если потребитель будет предъявлять претензию производителю о нанесении косметическим средством вреда его здоровью или волосам, коже лица, прав окажется всегда только производитель.
28.02.2007 08:00